Vanliga frågor

• Hur lång är leveranstiden?

Färdiga smycken skickas normalt inom 1-3 dagar efter beställning.

Smycken som tillverkas vid beställning skickas normalt inom 3-6 dagar.

OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter.

För beställningar från Sverige: Det tar ungefär 1-2 arbetsdagar att få din beställning från den dag vi har skickat din order.

För beställningar från andra EU-länder: Det kan ta upp till 14 arbetsdagar att få ditt paket efter att vi skickat det. Du kan spåra ditt paket via spårningsnummer som du får när vi skickar din beställning.

Frakten är 63 svenska kronor för beställningar från EU. Vi tar svensk moms 25% för EU beställningar. Paketet skickas som rekommenderat brev Postnord.

 

• Säljer ni utanför Sverige?

Ja, vi säljer till kunder i Sverige och i EU-länder men inte utanför EU.

 

• Vad kostar frakten?

Gratis i Sverige.

 

• Vilka betalsätt kan jag betala min beställning med?

Klarna, Visa, Mastercard, Maestro.

 

• Kan jag betala mot faktura?

Ja, genom Klarna. Du checkar ut som vanligt och väljer betala med Klarna faktura.

 

• Jag har nickelallergi, är Alvalysters smycken säkra för mig att använda?

Ja, jag använder nickelfritt silver vid tillverkning av smyckena.

 

• Vilken längd på halsband ska jag välja?

Det är mycket tycke och smak men ju längre och större du är desto kortare upplevs halsbandet. Undvik att hängsmycket hamnar på toppens övre kant eller mitt på bysten. För att ta reda på vilken halsbandslängd som passar kan du mäta runt din hals med en tråd så att tråden sitter där du gillar att ha ditt halsband. Om du ska köpa en present och du inte vet mottagarens halsmått är det säkraste alternativet att välja 45 cm eller 50 cm lång kedja, alternativt 42 cm kedja samtidigt som du köper till en förlängningskedja så att mottagaren själv kan justera längden på halsbandet. Du hittar de tillgängliga förlängningskedjor här.

 

• Hur tar jag hand om mina smycken? Hur putsar jag dem?

Läs gärna våra skötselråd här.